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プライバシーポリシー

株式会社ビオクラ食養本社 個人情報保護方針

当社は、業務上取り扱う当社の顧客、取引関係者、従業者などの個人情報について、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、かつ自主的なルールおよび体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行いたします。なお、この内容に関しては、継続的な見直しを行うとともにその改善・向上に努めることを宣言いたします。

  1. 当社は、この宣言を実行するために、自主的なルールおよび体制を確立し当社社員等に周知徹底させて実行し、その改善・維持に努めます。
  2. 当社は、個人情報の取得にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による取得はいたしません。また取得に際しては、あらかじめその利用目的を書面等により明示するとともに、当社ホームページ等により公表します。
  3. 個人情報の利用は、適法かつ適正に行い、業務に応じて権限を与えた者のみが業務上必要な限りにおいて行うものとします。
  4. 当社は、個人情報への不正なアクセスおよびその紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を実施します。
  5. 当社は、業務を委託するために当社が保有する個人情報を委託先に預託する場合は、当社が定める基準に合致した委託先であるか等を調査し、書面により契約を締結して必要な措置を講じることとします。
  6. 当社が保有する個人情報を第三者へ提供する場合は、予めその個人情報の主体であるご本人の同意を得るか、または次の事項について当社ホームページに継続的に表記します。
    (1)
    利用目的に第三者提供が含まれていること
    (2)
    第三者に提供される個人データの項目
    (3)
    第三者への提供の手段または方法
    (4)
    本人の求めに応じて第三者への提供を停止すること
  7. 当社が保有する個人情報を特定の者との間で共同利用する場合は、あらかじめその個人情報の主体であるご本人に次の事項を通知し、または当社ホームページに継続的に表記します。
    (1)
    共同利用する旨
    (2)
    共同して利用される個人データの項目
    (3)
    共同して利用する者の範囲
    (4)
    利用する者の利用目的
    (5)
    当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称
  8. 当社は、当社が保有する個人情報の主体であるご本人から、合理的な理由により自己の情報について開示、訂正、追加または削除、利用停止または消去、第三者提供の停止の求めがあったときは、これに遅滞なく対応します。
  9. 当社では、個人の権利利益の一層の保護を図り、個人情報の保護に関するトラブル等の発生を未然に防止する観点から、次に掲げる種類の内容を含む個人情報に関しては、それを取得する場合に、より厳格な安全管理体制の下で第三者提供は行わない(「個人情報の保護に関する法律」第23条第1項第1号から第4号に相当する場合を除く)措置を実施します。
    (1)
    思想、信条および宗教に関する事項
    (2)
    人種、民族、門地、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
    (3)
    勤労者の団結権、団体交渉およびその他団体行動の行為に関する事項
    (4)
    集団示威行為への参加、請願権の行使およびその他の政治的権利の行使に関する事項

平成25年3月1日
山梨県北杜市小淵沢町1574番地2
株式会社ビオクラ食養本社
代表取締役社長 滝口友樹哉

お客さま等の個人情報に関するお取扱いについて

当社は、お取引いただきましたお客さまの個人情報を取得させていただいております。また、当社の取扱商品・サービス等をご提供するに相応しいと判断した方の個人情報を収集しております。ここでは、「個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」という)」など関連する法規類、および各種の指針等に従い、当社が収集あるいは取得した個人情報について、その利用目的などを含め、当社が保有する個人データの取扱いについてご説明申し上げます。

  1. 個人情報に対する当社の基本姿勢について

    当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」等を定め、実行しております。

  2. 当社が取得する個人情報について

    当社は、お取引をいただきましたお客さまもしくは当社の取扱商品・サービス等をご提供するに相応しいと判断した方の個人情報を有しております。これらの個人情報は、ご契約者さまに関しては交付書面(申込書・契約書等)に記された情報や、契約の履行に伴って発生する入金情報などであり、今後当社の取扱商品・サービス等をご紹介する相手方(現時点ではお取引のない方)に関しては、当社宛のアンケート用紙に記載された情報や各種名簿・リスト等に掲載された情報です。

  3. すべての保有個人データの利用目的について

    お客さま等から取得した個人データは、飲食店の経営、食料品の販売、滞在施設の運営、食に関する講習会の開催その他当社の事業において、次の目的に利用します。

    (1)
    お取引いただきましたお客さまとの「商品の発送等契約の履行」「契約後の管理」「関連するアフターサービスの実施」のため
    (2)
    商品開発・研究に参考となるお客さまのご意見・ご要望等のデータ取得のため
    (3)
    お客さまから申出のあったご相談等を受付処理した内容を記録・整理するため
    (4)
    お取引いただきました商品・サービスのほかに、お客さまにとって有用と思われる取扱商品・サービス等のご紹介並びに当社と提携関係にある事業者が取り扱う商品・サービス等の情報をお伝えするため
    (5)
    当社と提携関係にある事業者への情報提供のため
    (6)
    お取引のない方で当社の取扱商品・サービス等をご提供するに相応しいと判断した方への勧誘のため
    なお、上記目的を達成するために当社が保有する個人データを利用する行為は、当該個人データの情報主体者であるご本人から、個人情報保護法第16条に違反して取り扱われているという理由、および第17条に違反して取得されているという理由によって、その利用停止についての求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅滞なくこれを停止します。
  4. 個人データの保護対策について

    当社が保有する個人データにつきましては、当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策が講じられています。また、当社の従業員に対しては、個人情報保護のための教育研修を定期的に実施し、保有個人データの管理には万全を期しています。

  5. 個人データの第三者への提供について
    (1)
    当社が取得したお客さまの個人データは、お客さまとの契約目的を達成するために必要な範囲において、以下の者に対して提供されます。
    1. 当社と提携関係にある事業者
    (2)
    また、提供される個人データの項目および提供の手段または方法は次のとおりです。
    1. 提供される個人データの項目
      住所、氏名、年齢、性別、生年月日、勤務先住所・名称、電話番号、メールアドレス、商品購買履歴
    2. 提供の手段または方法 :プリントアウトして送付、または暗号化した電子媒体等
    なお、個人データを第三者に提供する行為は、当該個人データの情報主体者であるご本人から、個人情報保護法第23条第1項の規定に違反して第三者に提供されているという理由によって第三者提供の停止について求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅滞なくこれを停止します。
  6. 個人データの処理に係る外部委託について

    当社が保有する個人データは、お客さまと契約目的を達成するために必要な範囲において、当社との契約に基づき守秘義務を負う業務委託先の事業者に預託しております。当該委託に当たりましては、必要な契約を書面により締結するとともに、適切な管理監督を行っています。

  7. 個人データの共同利用について

    当社が取得したお客さまの個人データは、お客さまとの契約目的を達成するために必要な範囲において、以下のとおり特定の者との間で共同して利用します。

    (1)
    共同利用される個人データの項目
    住所、氏名、年齢、性別、生年月日、勤務先住所・名称、電話番号、メールアドレス、商品購買履歴・販売実績情報
    (2)
    共同して利用する者の範囲
    株式会社アルソア本社、株式会社アルソアねむの樹トラスト、株式会社ビオクラ食養本社、アルソアグループ販売事業者
    (3)
    共同利用する者の利用目的
    前記「3.すべての保有個人データの利用目的について」記載と同一の目的
    (4)
    当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称
    株式会社ビオクラ食養本社 代表取締役社長 滝口友樹哉
  8. 「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項について

    当社が保有する個人データの開示、訂正・追加または削除、利用停止または消去、第三者提供の停止のご請求は、原則として当該個人データの情報主体者であるご本人に限り、合理的な範囲でこれをうけたまわります。

    (1)

    「開示等の求め」の申出先および提出すべき書面(様式)等これらのご請求は、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(B)を同封の上、下記宛、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。

    (送付先)
    〒408-0044
    山梨県北杜市小淵沢町1574番地2 株式会社ビオクラ食養本社内
    アルソアグループ個人情報お問合せ窓口 宛

    (A)
    当社所定の請求書
    (B)
    本人確認のための書類
    次のうちいずれかを同封してください。
    • 運転免許証(有効期限内のもので、各都道府県公安員会発行のもの。国際運転免許証は除く)の写し
    • 学生証の写し(有効期限内のもので、顔写真、生年月日、住所が記載されているもの。住所が記載されていない場合は、現住所が記載されている住民票、または現住所が記載されている公共料金領収証・請求書の写しも併せて添付してください)
    • 日本国の旅券(パスポート)(有効期限内のもので、現住所が記入されているもの)の写し
    • 健康保険証の写し+現住所が記載されている住民票、または現住所が記載されている公共料金領収証もしくは請求書の写し
    • 障害者手帳または療育手帳または精神障害者保健福祉手帳の写し(現住所が記入されているもの。住所が記載されていない場合は、現住所が記載されている住民票、または現住所が記載されている公共料金領収証・請求書も併せて添付してください)
    • 外国人登録証明書の写し+旅券(パスポート)の写し、または公共料金領収証もしくは請求書の写し、または米軍IDカードの写し
    (2)
    代理人による「開示等の求め」
    「開示等の求め」をする者が本人または未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前(1)の書類に加えて、下記の書類(CまたはD)を同封ください。
    (A)
    法定代理人の場合
    1. 法定代理権があることを確認するための書類
      (戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可) 1通
    2. 未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
    3. (法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー) 1通
    (B)
    委任による代理人の場合
    1. 委任状 1通
    2. 本人の印鑑証明証 1通
    (3)
    「開示請求」の手数料およびその徴収方法
    開示請求につきましては、1回の申請ごとに、800円。(800円分の郵便切手を申請書類に同封願います。)
    なお、手数料が不足していた場合、および同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
    (4)
    「開示等の求め」に対する回答方法
    申請者の申請書記載住所地に書面によってご回答申し上げます。
    (5)
    開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
    開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものといたします。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただくことがあります。
    (6)
    「保有個人データ」の不開示事由について
    次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
    1. 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
    2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    3. 所定の申請書類に不備があった場合
    4. 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
    5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合
    7. 他の法令に違反することとなる場合
  9. お問合せ窓口に関する事項
    (1)
    個人情報の取扱に関するお問合せ先
    当社の個人情報の取扱いに関するお問合せは、下記までご連絡ください。
    ■お電話による場合
    アルソアグループ個人情報お問合せ窓口
    株式会社ビオクラ食養本社内  アルソアお客様相談室
    電話 0551-20-5133
    受付時間 9:30~17:00(土・日・祝日、年末年始を除く)
    ■お手紙による場合
    〒408-8522 山梨県北杜市小淵沢町1574番地2
    株式会社ビオクラ食養本社内  アルソアグループ個人情報お問合せ窓口
    ■電子メールによる場合
    株式会社ビオクラ食養本社内  アルソアグループ個人情報お問合せ窓口
    お問い合わせはこちら
    ■ご来社について
    直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
    (2)
    当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称およびお問合せ先
    現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。
  10. 個人データの削除・消去について

    お客さまとの取引終了後(お取引がない方の場合は入手後)2年経過後は、お客さまの事前・事後の承諾をえることなく、お客さまの個人データを削除・消去することがあります。

(株)ライフサポートは2010年3月1日より同じグループ内の㈱ビオクラ食養本社へ事業譲渡いたしました。お客様から(株)ライフサポートがお預かりしておりました個人情報につきましては、引き続き弊社が適正に管理の上使用させていただきますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
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