海外発送/販売代行サービスのBuyee(バイイー)

利用・会員・ポイント規約

株式会社ビオクラ食養本社(以下「当社」といいます)は、当社が運営するECサイト ビオクラスタイル(以下「本サイト」いいます)をお客様がご利用するにあたり、以下のとおり利用・会員・ポイント規約(以下「本規約」といいます)を定めます。

第1章 ご利用について

第1条(お客様の資格)

  1. お客様は、本サイトにおいて、本規約に基づき、当社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます)を利用することができます。本規約の第1章については、お客様の会員登録の有無にかかわらず、すべての方に適用されますので、十分お読みになった上で、本サービスをご利用ください。
  2. 当社は、お客様が以下の各号の一に該当することが判明した場合、当該お客様の本サイト利用停止、およびお客様の申込み等に対する配送物等の給付停止等をする場合があるものとします。この場合、当社は当該理由を開示する義務を負わないものとします。
    • (1)お客様が実在しない場合
    • (2)利用した時点で資格の停止処分中であり、または過去に会員資格を抹消されたことがある場合
    • (3)利用時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合
    • (4)当社への支払を怠ったことがある場合
    • (5)お客様に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生その他の法的整理、内整理の申立がなされた場合、または、お客様が申し立てをした場合
    • (6)第11条に定める禁止行為を行った場合
    • (7)当社または提携企業の業務の遂行上または技術上支障をきたす場合
    • (8)他のお客様の本サイト利用を妨害、または支障をきたす行為を行った場合
    • (9)未成年者が親権者の同意を得ずに本サイトを利用した場合
    • (10)日本国外に居住する場合
    • (11)本規約、その他当社の定める規約に反した場合
    • (12)その他当社が不適当と判断した場合
  3. お客様が前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において、お客様に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないものとします。

第2条(売買契約)

  1. お客様が本サービスを用いて、当社の定める方法により当社に対して、商品の購入申し込みを行い、当社がこれを承諾し、当社から注文に関するメールが送信された時にお客様と当社との間に売買契約が成立するものとします。
  2. 商品の所有権はお客様が商品購入代金の支払を完了した時点でお客様に移転するものとします。
  3. お客様は、当社との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。

第3条(商品の配送)

  1. 当社はお客様からご注文を受けた日から、原則として5営業日以内に当該ご注文を受けた商品を発送します。但し、お客様が当社の定める長期休暇(年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇、及び当社が定める期間)の直前又は長期休暇中に当社にご注文をされた場合、お届けまでに2週間程度かかる場合があります。
  2. 購入代金の支払いを銀行振込、又はコンビニ決済にて行う場合は、ご入金確認後の商品発送になります。
  3. 商品の配送は国内のみとさせて頂きます。

第4条(配送料)

  1. お客様が商品を購入する際、1回の購入につき、配送料が発生します。尚、配送料の詳細については、別途、本サイトに定めるものとしますので、ご確認をされた上で、ご購入ください。
  2. お客様の1回の購入につき、購入合計金額に応じて、当社は、別途、本サイトに定めるサービス基準に基づき、当該商品の配送料を減額、又は無料とすることができます。尚、この場合の購入合計金額には、配送料は含まずに計算するものとします。
  3. 前項のほか、当社が企画するキャンペーンなどにおいて、当社の判断で配送料を無料、または減額する場合があります。
  4. お客様が、支払方法を代金引換にて行う場合は、送料の他、代金引換手数料が発生します。

第5条(配送日・配送時間帯指定)

  1. お客様はご注文された商品の配送日をご指定することができません。
  2. お客様が購入された商品に冷蔵にて配送する商品がある場合、通常の商品とは分けた上での配送になります。この場合、別途配送料は頂きません。
  3. 当社は、本サイトに定める配送会社によって、お客様に商品を配送します。尚、お客様にて運送会社をご指定頂くことはできません。

第6条(お支払方法)

  1. お客様が本サービスにより商品を購入する際、お支払方法はクレジットカード決済、代金引換、コンビニ決済、銀行振込のいずれかでお選びできます。尚、お客様が購入されたものの中に、本サイトにおいて定期購入のカテゴリに含まれている商品(以下「定期購入商品」といいます)がある場合は、別途、本サイトでお支払方法を定めるものとします。
  2. お支払方法についての詳細は以下の通りとします。
    • (1) クレジットカード決済:クレジットカードによるお支払方法は、一括決済でのお取扱いとなります。尚、使用可能なカード会社については、別途、本サイトに定めるものとします。
    • (2) 代金引換:代金引換によるお支払方法では、代金引換手数料が発生します。尚、代金引換手数料、代行業者、及び代金支払方法については、別途、本サイトに定めるものとします。
    • (3) コンビニ決済:コンビニ決済によるお支払方法では、当社が指定するお支払期限までに、当該代金をお支払頂けない場合、自動的に当該注文はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。尚、お支払期限、コンビニ業者、及び代金支払方法については、別途、本サイトに定めるものとします。
    • (4) 銀行振込:銀行振込によるお支払方法では、当社が指定するお支払期限までに、当該代金をお支払頂けない場合、自動的に当該注文はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。また、ご入金に係る銀行手数料についてはお客様負担となります。尚、お支払期限、取扱銀行、及び代金支払方法については、別途、本サイトに定めるものとします。

第7条(ご注文のキャンセル・返品)

  1. 本サイトにおいて飲食物のカテゴリに含まれる商品(以下「食料品」といいます)については、その性質上、お客様のご都合によるキャンセル・返品を受け付けないものとしますのでご注意ください。
  2. 食料品以外の商品については、商品到着後7日間以内に当社のお客様係までに連絡をすることにより、キャンセル・返品ができるものとします。但し、商品到着後8日以上経過後は、キャンセル・返品はできないものとします。

第8条(不良品又は注文商品と異なる場合の返品、交換について)

  1. 商品到着後、当該商品に破損、汚損、初期不良などがあった場合、またはご注文商品と異なる商品が届いた場合は、お客様は、商品到着後7日以内に、当該瑕疵について当社のお客様係に問い合わせをするものとします。お客様の問い合わせの結果、当該瑕疵が当社の責によることが判明した場合、当社は直ちに代替商品の発送、または返金対応を行うものとします。
  2. 前項につき、当社に当該商品と同一の代替商品の在庫がない場合には、当該商品と同等価格、同カテゴリのものを代替商品としてお客様に発送するものとします。
  3. 前項につき、代替商品の決定についてはお客様の同意を得るものとし、お客様が代替商品の発送を望まない場合には、当社は遅滞なく当該商品に係る金額をお客様に返還するものとします。

第9条(商品について)

商品は商品に記載された使い方、使用上の注意をよくお読みになり、記載方法に従ってご利用いただくものとします。記載方法と異なるご利用に基づいて、お客様に何らかの損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第10条(個人情報の取り扱い)

当社は、当社の別途定める個人情報保護方針に従い、個人情報を取り扱うものとします。

第11条(禁止事項)

  1. お客様は、本サービスの利用に際し、以下の各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
    • (1)本サイト等を不正の目的をもって利用する行為
    • (2)当社または正当な権利者の著作権、商標権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権、財産権、その他の一切の権利を侵害する行為
    • (3)他のお客様または当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
    • (4)真偽を問わず、当社、提携企業またはその他の第三者を差別、脅迫、誹謗中傷し、またはその信用もしくは名誉を毀損する行為
    • (5)第三者になりすまして本サイト等を利用する行為
    • (6)コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
    • (7)当社、提携企業またはその他の第三者の本サイト等で利用し得る情報を改ざん、消去する行為
    • (8)当社、またはその他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
    • (9)本サイト等または当社の運営を妨げる行為
    • (10)法令、条例等違反または公序良俗に反する行為
    • (11)犯罪行為、犯罪的行為を助長、またはその実行を暗示する行為
    • (12)本規約、その他当社の定める規約に反する行為
    • (13)その他当社が不適切と判断する行為
  2. 前項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合(対応業務に従事した者に係る人件費、その他の費用に相当する金額を含む)には、当社はお客様に対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

第12条(当社の免責事項)

  1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社の本サービスに関してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  3. 当社は、お客様に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
  4. お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  5. 当社は、本サイトに掲載されている情報の正確性と最新性の確保に努めますが、その正確性と最新性を保証するものではありません。
  6. 当社は、お客様に事前の通知をすることなく、本サービスの内容を追加または変更し、本サービスの一部または全部を終了させることができるものとします。

第13条(本規約の変更)

  1. 当社は、本規約(利用・会員・ポイント規約)について、お客様の事前の承諾を得ることなく、予告なしに変更をすることができるものとします。当社が本規約(利用・会員・ポイント規約)を変更したときは、本サイト上に改訂版を掲載した時点から効力が生じますので、ご利用の都度、お客様において最新の内容を確認していただくものとします。
  2. お客様の商品のお申込み手続後に本規約(利用・会員・ポイント規約)が変更された場合、申込み時点での本規約が有効になるものとします。

第14条(合意管轄・準拠法)

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

第2章 会員規約

第15条(会員の資格)

  1. お客様は、本サイトにおいて会員登録(以下「会員」といいます)をすることにより、本規約に基づき、当社が会員向けに提供するサービス(以下「会員サービス」といいます)を利用することができます。尚、会員登録にあたっては、お客様は、本条3項各号の事由により登録拒絶されることがあるものとし、この場合に当社は拒絶理由を開示する義務を負わないものとします。
  2. 会員は、会員資格および会員サービスの利用により取得した権利を、貸与、譲渡、売買、転貸、質入その他形態を問わず処分することはできないものとします。
  3. 当社は、会員が以下の各号の一に該当することが判明した場合、会員の本サイト利用停止、会員資格および会員登録の利用停止または抹消をできるものとします。この場合、当社は当該理由を開示する義務を負わないものとします。
    • (1)会員が実在しない場合
    • (2)登録をした時点で会員資格の停止処分中であり、または過去に当社規約の違反等で会員資格を抹消されたことがある場合
    • (3)登録時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合
    • (4)当社への支払を怠ったことがある場合
    • (5)会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生その他の法的整理、内整理の申立がなされた場合、または、会員が申し立てをした場合
    • (6)第11条に定める禁止行為を行った場合
    • (7)当社または提携企業の業務の遂行上または技術上支障をきたす場合
    • (8)他のお客様の本サイト利用を妨害、または支障をきたす行為を行った場合
    • (9)未成年者が親権者の同意を得ずに登録した場合
    • (10)同一世帯にて複数名の登録をされた場合
    • (11)日本国外に居住する場合
    • (12)本規約、その他当社の定める規約に反した場合
    • (13)その他当社が不適当と判断した場合
  4. お客様が前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において、お客様に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないものとします。

第16条(パスワードの管理)

  1. 会員は、会員登録後に当社が会員に付与するパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 会員は、パスワードおよびこれに付随する自己の個人情報または個人認証を条件とする会員サービスを利用する権利(会員登録を含みます。以下総称して「会員登録」といいます)を第三者に使用させることはできず、第三者と共有あるいは譲渡、売買、質入等をできないものとします。
  3. 会員は、会員の個人認証がなされた本サイト等の利用やそれに伴う行為について、当該利用や行為が会員自身の行為であるか否かを問わず、責任を負うものとします。
  4. 当社は、一定期間、登録されたパスワードによる本サイト等の利用、パスワード変更などを行った形跡が見られないと判断した場合は、当社の判断によって会員の当該パスワードおよび会員登録(以下「パスワード等」といいます)を使用停止できるものとし、または、会員の承諾なしにパスワード等を削除できるものとします。なお、当社がこのような処置をとったことにより、当該会員がパスワード等を使用できず損害が生じても、当社は責任を負いません。
  5. 会員は、パスワード等が不正に利用されたことにより当社または提携企業に損害が生じた場合、当社または提携企業に対し、その損害を賠償するものとします。

第17条(届出事項)

  1. 会員は、当社に届け出た事項に変更が生じた場合には、当社あてに遅滞なく当社所定の様式により届け出るものとします。
  2. 当社は、会員に対し、本サイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。
  3. 当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。登録変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第18条(退会)

会員が退会を希望する場合は、当社へ申し出るものとします。退会した場合、会員として有する全ての権利は喪失します。但し、商品購入代金等についての会員の当社に対する債務については、退会により免れるものではありません。

第19条(情報提供)

会員は、当社からメール、FAX、ダイレクトメール等の手段を用いて商品情報等の情報提供が行なわれることをあらかじめ承諾するものとします。

第3章 ポイントについて

第20条(ポイント付与)

  1. 当社は、会員が、本サイトおよび当社の定めるケースにおいて、当社の指定する方法で商品を購入し、または当社が適当と認めた場合には、会員に対して、当社が定める数のポイントを付与するものとします。
  2. ポイントは、当社が定める時期に付与されます。ポイントが付与されるまでに、会員の購入実績が変更または取消された場合、ポイントの付与も変更または取消されます。
  3. ポイント付与の可否や付与数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員は異議なくこれに従うものとします。

第21条(ポイントの交換)

  1. 会員は、当社が定める方法により保有するポイントを、当社が定める換算率で、商品、権利、サービス、及び当社が定める商品と交換ができるものとします。
  2. 会員は、前項につきポイントの交換申込を行った後に、当該申込を変更および取消することはできないものとし、当該申込分のポイントの返還は一切出来ないものとします。
  3. ポイントの利用可能な商品等、換算率、ポイントの利用取消の可否その他ポイントの利用に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員は異議なくこれに従うものとします。

第22条(ポイントの取消)

  1. ポイントの使用期限は最後にポイントを付与された日又はポイントを利用した日( 以下総称して 「最終利用日」といいます)から1年限りとし、最終利用日が更新された場合は、当該使用期限もその日から1年に変更されるものとします。尚、最終利用日から1年以降に残るポイントについては、失効されるものとします。
  2. 当社は、以下の各号の一に該当する場合、会員に付与したポイントの一部または全部を過去に遡り、取消すことができます。また、取消されたポイントに対して、当社は何らの補償も行わずまた一切の責任を負いません。
    • (1)会員からの申出により、当社から購入した商品等を返品またはキャンセルした場合
    • (2)会員が虚偽または不正な手段によってポイントを取得した場合
    • (3)当社の過誤によりポイントが付与された場合
    • (4)会員が本規約に違反した場合
    • (5)その他、当社がポイントを取り消すことが適当と認めた場合
  3. 会員が会員資格を失った場合、いかなる場合であっても、当該会員が保有するポイントに関するすべての権利を失うものとします。また、ポイントの失効に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。
  4. 会員は、本サービスの停止または中止、サービス内容の大幅な変更等によって、当社の裁量にて会員のポイントの一部または全部を取消すことができることについて、予め異議なく承諾するものとします。

第23条(ポイントの譲渡等禁止)

会員は、保有するポイントを他の会員との間で、共有、合算、贈与、賃貸、質入れおよび譲渡することはできないものとします。また、会員が会員IDを1人で複数保有している場合にも、異なる会員IDに付与されたポイントを合算することはできないものとします。

第24条(換金の不可)

会員は、いかなる場合においてもポイントを換金することはできないものとします。

第25条(税金等)

会員は、本サービスの利用に伴い、税金および付帯費用等の申告および納税義務等が発生する場合、会員が自らの責任においてこれらを負担し、必要な処置を取るものとします。

サイドバーを閉じる
Scroll To Top