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クリスマスケーキのよくある質問

  • Q. 【クレジットカード決済】注文後にカード利用通知や重複の引き落とし履歴があるのはなぜですか?
    A. 発送までの期間中、定期的にクレジットカードの有効期限(与信)の更新処理を行います。
    クレジットカード決済の場合、更新の度にカード会社から「利用通知」が届くことがございます。
    デビットカード・プリペイドカードで決済の場合、一時的に二重引き落としのようになり、明細に【引き落とし→返金→再引き落とし】と表示されることがございます。
    いずれの場合も、重複して請求されることはございませんので、ご安心ください。
    Q. 到着日の変更はできますか?
    A. 変更はお断りさせていただきます。
    Q. オーナメントを外すことはできますか?
    A. 全てのお客様にオーナメント付きでご用意しているため、外すことは出来かねます。何卒ご了承くださいませ。
    Q. どのようなケーキ箱で届きますか?
    A. 白色の化粧箱でお届けいたします。
    Q. 他の商品と一緒に注文できますか?
    A. クリスマスケーキは予約品でございますので、他の商品とは一緒にカートに入れることができません。
    お手数ですが、それぞれご注文くださいますようお願いいたします。
    Q. どのような支払方法がありますか?
    A. 支払方法は「クレジットカード」「代金引換」「NP後払い」からお選びいただけます。
    ※11/25(水)10:00より「Amazon Pay」での支払いも可能となります。
    Q. キャンセルできますか?
    A. 申し訳ございませんが、キャンセルは承っておりません。
    予め商品の詳細をご確認のうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。