ビオクラ | BIOKURA

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者	株式会社アルソア慧央グループ
運営責任者	Web責任者　小池　美帆
住所	〒408‐8522 山梨県北杜市小淵沢町2961番地
電話番号	0551-20-5144
FAX番号	0551-20-5232
メールアドレス	info-biokura@biokura.co.jp
URL	www.biokura.jp
商品以外の必要代金	商品代金+送料+代引手数料 (1)送料　【常温便】全国一律　770円(税込)※北海道・沖縄・離島を除く北海道 1,650円（税込）沖縄・離島 1,980円（税込）【冷凍便】全国一律1,100円（税込）※北海道・沖縄・離島を除く北海道 1,980円（税込）沖縄・離島 2,310円（税込） ※商品代金合計 8,640円(税込）以上は送料無料となります。 ※常温商品と冷凍商品を同時にご購入した場合は、冷凍便の料金が適用されます。 ※ビオクラオンラインショップ会員に限る　※送料は、キャンペーンなど期間限定で変更になる場合がございます。 (2)代引手数料　全国一律　330円(税込) (3)後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）　後払い手数料　330円(税込)
注文方法	各商品のページで、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。「お買い物カゴ」から「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックして、ご購入の手続きに入ります。フォームに必要事項を入力してご注文を完了させてください。お客様へ確認メールが届きます。 ※産地直送の品物の場合は、発送元ごとに決済して頂く必要がございます。一度購入が完了になっても「お買いものカゴ」に商品がある場合は、引き続きお手続きが必要になりますので、ご注意ください。
支払方法	[1]クレジットカード決済の場合　出荷時に支払い完了となります。　使用可能カード会社は以下となります。　VISA、マスター、JCB、アメリカン・エキスプレス [2]代金引換式の場合　お届け商品と引き換えに現金にてお支払いください。　※産地直送品の場合は、代金引換のご利用ができませんのでご了承ください。 [3]Amazon Payの場合　Amazonへご登録のお届け先、カード情報をお使いいただけます。　そのため面倒な入力は不要です。 [4]後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）　　商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」となります。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。　※請求書は、商品とは別に1週間程度で郵送されます。
支払期限	[1]クレジットカード決済の場合　出荷時に支払い完了となります。 [2]代金引換式の場合　お届け商品と引き換えに現金にてお支払いください。 [3]Amazon Payの場合　出荷時に支払い完了となります。 [4]後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）の場合　請求書は、商品とは別に1週間程度で郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
配送について	ご注文をお受けした日から、ご指定のない場合は通常3営業日以内の発送とさせていただきます。ご指定希望日のございます場合は、ご注文日を除く4~7日以降よりご選択いただけます。 (配送状況・配送地域・ご入金状況により、ご希望に添えない場合がございます。) なお、商品によってはお待ちいただく場合がありますので、ご了承ください。 ※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇などの長期休暇はお届けに2週間程度かかる場合がございます。 ※発送は国内のみとさせていただきます。
返品・交換について	・お客様のご都合によるキャンセル・返品について　お客様のご都合によるキャンセル・返品につきましては、食料品に関してはその性質上受けかねますので、ご了承ください。　食料品以外の商品につきましては商品到着後7日以内にご連絡をいただければキャンセル・返品を、お受けいたします。　商品到着後8日以上過ぎますと返品・返金につきましては、ご対応をいたしかねますので、ご了承ください。・不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換について　商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、　またはご注文商品と異なる場合は、ただちに返品・交換いたします。　在庫のない商品に関しては取り寄せになりますので、7～10日前後のお時間をいただく場合もございます。　返品、交換は、未使用・未開封品に限定させていただきます。　商品到着後7日以内にご連絡くださいますよう、お願いいたします。・返品・交換送料について　不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換についての送料は、当社負担とさせていただきます。　お客様のご都合による返品・交換についての送料は、恐れ入りますが、お客様のご負担とさせていただきます。