ご注文のキャンセル・返品・交換・返金について

ご注文のキャンセル・返品・交換・返金は以下の条件により承ります。

• 1. お客様のご都合によるキャンセル・返品について

  • ・お客様のご都合によるキャンセル・返品につきましては、食料品に関しては、その性質上受けかねますので、ご了承ください。
  • ・食料品以外の商品につきましては商品到着後7日以内にご連絡をいただければキャンセル・返品を、お受けいたします。
    キャンセル・返品ご希望の場合は、株式会社 アルソア慧央グループ お客様係へ「お問い合わせフォーム」またはお電話（0551-20-5144）にてご連絡ください。
  • ・食料品以外の商品につきましても、商品到着後8日以上過ぎますと返品・返金につきましては、ご対応をいたしかねますので、ご了承ください。

• 2. 不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換について

  • ・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、株式会社 アルソア慧央グループ お客様係へ「お問い合わせフォーム」またはお電話（0551-20-5144）にてご連絡ください。ただちに返品・交換いたします。
  • ・在庫のない商品に関しては取り寄せになりますので、7～10日前後のお時間をいただく場合もございます。
  • ・返品、交換は、未使用・未開封品に限定させていただきます。
  • ・商品到着後7日以内にご連絡くださいますよう、お願いいたします。

• 3. 返品・交換送料について

  • ・ 不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換についての送料は、当社負担とさせていただきます。
  • ・ お客様のご都合による返品・交換についての送料は、恐れ入りますが、お客様のご負担とさせていただきます。

• 4. 返金について

  返金に関しては、返品商品到着後10日前後日にちをいただいており、お客様指定の金融機関にお振込いたします。ただし郵便口座はお取り扱いできません。
  支払方法が、クレジットカード決済の場合は、クレジット会社からの振込による返金となる場合がございます。
  詳しくは、株式会社 アルソア慧央グループ お客様係へ「お問い合わせフォーム」またはお電話（0551-20-5144）でご確認ください。